Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas Directamente

Cuando creas una cuenta o interactúas con el Servicio, podemos recopilar:

• Datos de identidad: nombre y apellidos, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia.
• Datos financieros: claves API del broker (solo lectura/ejecución), preferencias de inversión y configuraciones de tolerancia al riesgo. Nunca almacenamos tus credenciales completas del broker ni números de tarjetas de pago.
• Datos de perfil: nombre de usuario, preferencias de estrategia de trading, configuraciones de notificaciones.
• Comunicaciones: mensajes que envías a través de los canales de soporte o por correo electrónico.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando usas el Servicio, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo.
• Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo empleado y datos de clickstream.
• Identificadores de dispositivo e ID publicitarios móviles (cuando aplicable).
• Datos sobre cookies y tecnologías de seguimiento (consulta nuestra Política de Cookies).

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros como proveedores de verificación de identidad, servicios de prevención de fraudes y socios analíticos. Combinamos esta información con los datos que tenemos para mejorar la precisión y seguridad.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Crear y gestionar tu cuenta y proporcionar el Servicio.
• Procesar y ejecutar señales de trading y órdenes automáticas en brokers conectados.
• Personalizar tu experiencia y ofrecerte análisis de mercado relevantes.
• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de cuenta, notificaciones de trading, alertas de seguridad).
• Enviar comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la ley lo permita.
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegítimas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar, probar y desarrollar nuevas funcionalidades del Servicio usando datos agregados y anonimizados.

3. Base Legal para el Procesamiento (Usuarios EEE/Reino Unido)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, procesamos tus datos personales según las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: para proporcionar el Servicio al que te has suscrito.
• Intereses legítimos: prevención de fraudes, seguridad, mejora del producto.
• Obligación legal: cumplimiento de normativas financieras y fiscales.
• Consentimiento: comunicaciones de marketing y cookies no esenciales (que puedes retirar en cualquier momento).

4. Compartir Tu Información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios: hosting en la nube, entrega de correo electrónico, análisis y soporte al cliente que están contractualmente obligados a proteger tus datos.
• Brokers y exchanges conectados: solo las instrucciones mínimas de API necesarias para ejecutar tu estrategia configurada.
• Autoridades legales: cuando lo exija la ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos.
• Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, siempre que el comprador respete esta política.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Immediate Vision opera a nivel global. Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos y países miembros de la Unión Europea. Cuando sea necesario, utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para salvaguardar las transferencias transfronterizas.

6. Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionar el Servicio. Tras el cierre de la cuenta, conservamos ciertos datos hasta por siete años para cumplir con requisitos regulatorios financieros. Los datos analíticos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oponerte o limitar ciertas actividades de procesamiento.
• Portabilidad de datos — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en . Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, incluyendo cifrado TLS 1.3 en tránsito, cifrado AES-256 en reposo, autenticación multifactor, controles de acceso basados en roles y pruebas de penetración anuales por terceros. A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar una contraseña fuerte y única y habilitar la autenticación de dos factores.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar y mejorar el Servicio. Para detalles completos, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios materiales publicando un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de cualquier actualización constituye aceptación de la política revisada.

12. Contáctanos

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos, contacta a nuestro Responsable de Protección de Datos:

• Correo electrónico:
• Dirección postal: Immediate Vision Inc., Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España, España
• Representante UE: Immediate Vision, Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España